ヤマト運輸にてお届けいたします。

送料はお届け先1件ごとに頂戴いたします。

送料は全国一律、常温便は880円（税込）、クール便は1,100円（税込）です。

【常温品】と【クール便配送対象品】を同時にご購入の場合、混載させていただきクール便での配送となります。

4月～10月は、品質保持のため【クール便】での発送となります。 なお、気候により配送方法の変更時期は前後する可能性がございます（アイスは除く）。

1配送先につき、5,500円以上（税込）の購入の場合は、送料が無料となります（アイスは除く）。

一部離島など、お届け出来ない地域がございます。その際はメ－ルにてご連絡いたします。

ご注文後、順次発送いたします。

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

アイス以外の商品（チョコレート等）とアイスは別発送になります。

通常ご注文日より2〜7日後でお届けいたします（アイスは除く）。
お住いの地域により異なりますので、商品発送後にお送りする発送通知メールでご確認ください。

配送伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページより配達情報をご確認いただけます。発送手配後のお届けに関する変更は、ヤマト運輸へご連絡ください。

通常ご注文日より3営業日以内に発送いたします（センターの状況により発送日が異なる場合がございます。アイスは除く）。

土日祝日は出荷業務をお休みさせて頂きます。

日時指定はお受けできません。

発送伝票番号等、発送明細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。

天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。

宅配ボックスへの配送は承れません。

受け取り拒否をされた場合は、今後ご注文を承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。

環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みの為、納品書のペーパーレス化を実施させて頂いております。

発送完了後、詳細をメールにてご連絡いたしますので内容をご確認下さい。

納品書、領収書が必要な場合は、メールにてお知らせ下さい。

配送伝票の依頼主にはショコラ・トルベ オンラインストアの情報が印字されます。送り主とお届け先が別の場合、配送伝票には送り主のお名前のみ印字され、ご住所、ご連絡先は印字されません。あらかじめご了承ください。

現在、メッセージカード・のし対応は行っておりません。

海外へのお届けは承ることが出来かねます。

Domestic Shipment Only.

お支払い方法は以下のとおりです。

下記のカードがご利用可能です。

ご本人名義のカードにて、一回払いとさせていただきます。

ご請求金額は 商品代金（税込）＋送料 となります。

Amazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送先などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。尚、Amazonポイントをご利用することはできません。

Amazon Payで決済いただいた内容につきましては、弊社では利用明細等の確認はいたしかねます。また、決済後の金額変更はできません。

お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。ご了承下さい。

商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損がございましたら、商品到着後２日以内にその旨をメールにてお知らせください。

以下の場合に限り、交換いたします。

• ・　商品が不良の場合
• ・　配送途中の事故などでの破損、損傷が生じた場合
• ・　ご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合

返送の運賃は当社が負担いたします。着払いでお送りください。

休業日を除く2営業日以内にメールにて返信いたします。

3営業日以上、返信がない場合はシステム等の不具合も考えられます。

なお、休業中のお問合せは翌営業日以降に返信いたします。

許可なく返信メールの一部もしくは全部を転用・転載することは、ご遠慮ください。

お問い合わせの内容により、回答にお時間を頂戴する場合や、回答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。